售后服務
專業、快捷、優質、高效是湖南帶路環??萍加邢薰镜奶厣?,服務為先是湖南帶路環??萍加邢薰镜淖谥?。本售后服務承諾書包括以下內容:
安裝指導
1、提供產品說明書;
2、委派專業技術人員進行電話或現場指導安裝,直至安裝完畢。
調試
1、專業技術人員對安裝完畢的系統進行確認并按規定程序調試,記錄調試情況 。
2、產品運行滿足設計要求之后,經業主方代表驗收后確認合格,雙方代表就調試報告簽證。
質量保證
1、提供出廠質量說明書及合格證。
2、質保范圍含產品本身及其它配件。
3、質保內容含指導安裝、調試、保養維護等。
4、質保期限自產品調試合格起壹年半內,質保期內無服務費用。
5、質保期外服務為有償終身維護,并按成本價提供零部件。
服務方式
1、對產品使用資料立檔管理,根據各型號規格及時配備或補充零部件。
2、對產品日常使用建立質量服務卡,定期回訪與巡視,每季度一次,及時發現和解決可能出現的故障。
3、故障的排除:故障響應期2小時,故障排除期12小時,重大或特殊故障排除期24小時。
人員培訓
1、提供產品使用說明手冊。
2、對業主委派的操作人員進行現場培訓,含產品的使用操作,簡單故障判斷處理,日常使用注意事項,維護保養等。
服務原則
專業、快捷、優質、高效是湖南帶路環??萍加邢薰镜奶厣?,服務為先是湖南帶路環??萍加邢薰镜淖谥?。本售后服務承諾書包括以下內容:
安裝指導
1、提供產品說明書;
2、委派專業技術人員進行電話或現場指導安裝,直至安裝完畢。
調試
1、專業技術人員對安裝完畢的系統進行確認并按規定程序調試,記錄調試情況 。
2、產品運行滿足設計要求之后,經業主方代表驗收后確認合格,雙方代表就調試報告簽證。
質量保證
1、提供出廠質量說明書及合格證。
2、質保范圍含產品本身及其它配件。
3、質保內容含指導安裝、調試、保養維護等。
4、質保期限自產品調試合格起壹年半內,質保期內無服務費用。
5、質保期外服務為有償終身維護,并按成本價提供零部件。
服務方式
1、對產品使用資料立檔管理,根據各型號規格及時配備或補充零部件。
2、對產品日常使用建立質量服務卡,定期回訪與巡視,每季度一次,及時發現和解決可能出現的故障。
3、故障的排除:故障響應期2小時,故障排除期12小時,重大或特殊故障排除期24小時。
人員培訓
1、提供產品使用說明手冊。
2、對業主委派的操作人員進行現場培訓,含產品的使用操作,簡單故障判斷處理,日常使用注意事項,維護保養等。
服務原則
堅持服務為先的原則。設備運行出現故障,先對設備進行維護,再與業主確認責任范圍。
售后電話:0731-86366069